Kaipaatko hieman lisää informaatiota meistä? Se sopii vallan mainiosti, täällä sitä nimittäin riittää! Katso alta useimmin kysytyt kysymyksemme, jos kaipaamasi vastaus löytyy näiltä riveiltä.
Jos tarvitset edelleen apua, voit olla meihin yhteydessä aina tästä.
Tilaaminen & toimitukset
Kuinka tilaukseni toimitetaan?
Saat scrunchiesi suoraan kotiovellesi kahdesta viiteen päivän kuluessa. Paketti toimitetaan koosta riippuen postiluukkuusi tai ovesi taakse säältä suojattuna. Mikäli tahdot nopeamman toimituksen tai sinulla on asiasta kysyttävää, olethan yhteydessä meihin joko verkkosivujemme lomakkeen tai laita viestiä hello@socialscrunchie.com kautta.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Tiedämme, että haluat uuden scrunchiesi mahdollisimman pian, ja teemme parhaamme täyttääksemme tämän toiveen. Lähetämme tilauksesi viimeistään seuraavana päivänä tilauksestasi. Toisinaan meillä käy kuitenkin kuhina, ja saatamme tarvita ylimääräisen päivän.
Kauanko toimitus kestää?
Pakettimme saapuu yleensä kolmen työpäivän kuluessa. Käytämme kotimaan tilauksissa Postin palveluita ja voit seurata tilaustasi OmaPosti-sovelluksessa, joten olet aina perillä mitä tapahtuu.
Kansainväliset toimitukset
Ei aivan vielä! Tilaahan uutiskirjeemme, niin ilmoitamme sinulle ensimmäisten joukossa kun se on mahdollista. Työskentelemme parhaillaan lujasti mahdollistaaksemme lisää onnellisia scrunchien omistajia maailman joka kolkkaan.
Muut asiat
Kuinka voin tehdä palautuksen?
Todellako? Jos haluat jostain syystä palauttaa tilauksesi, voit tietysti tehdä sen. Toimimme lainmukaisesti, mutta lisäksi emme tahdo sinun pitävän mitään, mistä et pidä tai koe omaksesi. Scrunchiedemme on tarkoitus tehdä elämästi parempaa, ja ne viihtyvät vain rakastavassa kodissa!
Huomaa, että vain käyttämättömien tai kokeilemattomien tuotteiden palautus hyväksytään. Se on kuin paistopisteen pulla - jos puraiset, et voi laittaa sitä takaisin hyllyyn. Palautus on maksullista (alk. 5,90e.)
Kuinka pitää huolta scrunchiestani?
Scrunchiemme on tehty 22m paksuisesta silkistä, joka on tehty kestämään päivittäistä käyttöä. Silkki on kuitenkin luonnonmateriaalina herkkä, joten huomaathan, että esimerkiksi kemikaalit eivät tee sille hyvää. Silkki rypistyy hieman käytössä, mutta saat siitä halutessasi uudellen pöyhkeän höyryttämällä sitä esimerkiksi vaatehöyrystimellä. Halutessasi pestä scrunchiesi, suosittelemme käsin pesua silkille tarkoitettua pesuainetta säästeliäästi käyttäen.